Rücksendung

Rücksendungen von Retouren und Reklamationen: 

 

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

• Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrecht nach Inkrafttreten der neuen EU-Verbraucherrichtlinie vom 13. Juni 2014:

  Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.  

• Sollten wir Ihnen versehentlich fehlerhafte oder falsche Ware zugesendet haben, übernehmen wir die Versandkosten. 

 

So erhalten Sie Ihr Geld wieder:

• Wenn Sie bei der Bezahlung Vorkasse (Überweisung) angegegeben haben, dann teilen Sie uns bitte vorab oder mit der zurückgesendeten Ware Ihre Bankverbindung mit, wir können Ihnen das Geld sonst nicht überweisen. Paypal-Zahlungen erstatten wir Ihnen per Paypal wieder.

 

1. Paket zurück senden

 

Sie können Ihr Paket in jedem beliebigen Paketshop abgeben. Wir erstatten Ihnen nach Erhalt der Ware das bezahlte Geld bzw. senden Ihnen nach Erhalt der Ware die Umtauschware.

Vergessen Sie bitte nicht die erhaltene Rechnung/Lieferschein mit reinzulegen und ihre Kontodaten zu notieren.

Bitte beachten Sie, dass wir nur einwandfreie, ungewaschene Ware zurück nehmen können.

 

Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden möchten, dann bitte nur an folgende Adresse:

 

Stoffwindelbüro Klein bis Größer

 

Treskow, Simone

Grenzstraße 26b

06112 Halle / S.

 

Du hast alternativ die Möglichkeit, Dich hier bei einem Paypal Programm anzumelden, dass die Retourenkosten unabhängig vom Warenwert bis zu 12x pro Jahr für Dich übernimmt.